Expéditions et retours

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Les frais d'expédition sont gratuits pour les commandes supérieures à 69 € tandis que pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de 7,95 € s'appliquent.

Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais de port.

Si le contenu du colis arrive cassé, nous renverrons la marchandise ou vous recevrez un remboursement à 100% en cas d'endommagement ou de casse du contenu . Votre colis sera expédié en accordant une attention particulière à l'emballage afin de réduire les risques au minimum.

Les délais de livraison varient de 1 à 3 jours ouvrés.

Quel transporteur livre l'envoi ?

Le transporteur qui livrera est GLS. https://www.gls-italy.com/

Comment puis-je retourner un produit ?

Pour retourner un produit acheté sur la boutique en ligne Essemme, il suffit d'envoyer un e-mail dans les 14 jours suivant la livraison de la commande à info@essemmewine.it, décrivant le motif du retour. Les frais de retour s'élèveront à 2 €.

Nous organiserons la collecte du colis via notre coursier et le client recevra l'étiquette à appliquer sur le colis.

Une fois les marchandises retournées reçues et vérifiées, Essemme remboursera tous les paiements effectués.